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大局上看，電子商務(wù)有兩個可以努力的方向：商務(wù)電子化和電子商務(wù)創(chuàng)新。
　　
　　第一個方向是商務(wù)電子化。商務(wù)電子化就是圍繞客戶和供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素重塑企業(yè)業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部信息化系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)及移動技術(shù)將目前的線下運(yùn)營模式、管理流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)搬遷到線上。從線下到線上的搬遷絕不是簡單的搬遷,要重新圍繞客戶梳理流程和信息。商務(wù)電子化追求的業(yè)務(wù)目標(biāo)是提高運(yùn)營效率和提升客戶滿意度，使得我們與客戶之間的交易和交付更高效、更容易、更快樂，變業(yè)務(wù)之痛點(diǎn)為業(yè)務(wù)電子直通。簡單說，商務(wù)電子化是一個圍繞客戶的端到端的流程和信息化的過程。老老實(shí)實(shí)去梳理每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，能否做到流程化、自動化和信息化。要想做到端到端，以前信息化做得不夠的該補(bǔ)的課還得補(bǔ)。
　　
　　B2B企業(yè)電子商務(wù)1
　　
　　第二個方向是電子商務(wù)創(chuàng)新。電子商務(wù)創(chuàng)新就是利用互聯(lián)網(wǎng)及移動技術(shù)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式和增長點(diǎn)。電子商務(wù)創(chuàng)新中，抑或是改變了原有的營銷模式、交付模式和信任體系，抑或是創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)、新的服務(wù)、帶來新的收入。電子商務(wù)創(chuàng)新是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，是資源重新整合。要么創(chuàng)造新的價(jià)值鏈，要么重新整合上下游價(jià)值鏈?？赡芤黾臃?，也可能做減法。
　　
　　B2B企業(yè)電子商務(wù)2
　　
　　第一個方向商務(wù)電子化更像高效節(jié)支，第二個方向電子商務(wù)創(chuàng)新更像開源創(chuàng)收。前者是業(yè)務(wù)提升，風(fēng)險(xiǎn)相對低，后者是業(yè)務(wù)創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)相對高。商務(wù)電子化更是電子商務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作，不斷創(chuàng)新中又會倒逼和引導(dǎo)商務(wù)電子化。兩者并不矛盾，相輔相成。
　　
　　無論是商務(wù)電子化還是電子商務(wù)創(chuàng)新，都是一場業(yè)務(wù)變革。B2B電子商務(wù)要么等著別人革命你，要么你主動參與變革去爭田分地。變革的路徑就是要么你變得更敏捷的小而美，融入到互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)生態(tài)圈；要么再有本事做生態(tài)圈的領(lǐng)頭羊，整合別人的資源，變得更強(qiáng)大。

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