隨著時代的進步,營銷行業(yè)正處于數字化、低碳化和視覺化的三大趨勢之中。未來的發(fā)展方向預期會按照這些趨勢去發(fā)展。
首先來講數字化,目前數字化已經成為了營銷轉型的重要方向,從2017年開始,B2B企業(yè)進入數字化營銷轉型的元年,我們傳聲也就是在那一年進入了數字化營銷的賽道。五年下來,傳聲幫助很多企業(yè)完成了營銷數字化轉型,我也感觸良多,從中總結出了營銷數字化轉型階段的GALA模型。
GALA模型則是用來形容企業(yè)在數字化營銷轉型中的四個階段:
第一階段是產生數據(generate),依靠營銷技術廠商,絕大部分企業(yè)已經應用上數字化營銷系統(tǒng),可以說是基本完成;
第二階段是分析數據(analyze),這是一個難點,絕大部分企業(yè)在產生數據后并不清楚如何分析數據,只有少數企業(yè)能夠做好數據分析;
第三階段是利用數據(leverage),更加困難,需要企業(yè)在分析數據后,優(yōu)化自己的營銷增長策略;
第四階段是數據資產化(asset),將數據變成可以交易的資產,為企業(yè)產生收益。我認為幾乎沒有企業(yè)走到這里。
數字營銷在轟轟烈烈喊了五年之后,對于絕大部分B2B企業(yè)來說,現在所處的階段可以總結為“四有四缺”。
具體來說,有工具缺運營方法、有渠道缺內容生產、有數據缺分析思路、有理論缺學習方法。因此,我們認為解決這四個缺點是整個B2B企業(yè)數字營銷領域的下一個發(fā)展方向。
為了實現這個目標,解決“四有四缺”,我們總結了五個趨勢。
趨勢一,商業(yè)本質要回歸。絕對點說,所有的商業(yè)的本質就是開源節(jié)流。在數字營銷轉型過程中,我們必須時刻問問自己,我們是否幫助公司多賺錢或者多省錢。很多企業(yè)在運行的過程中并沒有真正按照這兩個本質去運營,而是只注重帖子的流量或直播的觀眾數量,沒有轉化成實際收益,這就完全本末倒置了。因此,我們需要更加注重本質,幫助公司節(jié)約成本、實現盈利。
趨勢二,解決方案加工具。純粹售賣數字營銷工具的企業(yè)可能會遇到瓶頸,因為大多數企業(yè)需要的是一整套營銷的解決方案,包含營銷服務、營銷資訊等,這樣才能發(fā)揮營銷工具最大的價值。我相信,像我們傳聲這樣的機構,有數字咨詢能力,能提供整體解決方案,可以更好地幫助企業(yè)摸索數字化轉型的道路。
趨勢三,先有戰(zhàn)略再有戰(zhàn)術。現在,許多企業(yè)只關注營銷戰(zhàn)術而忽略了數字營銷戰(zhàn)略的重要性。只知道埋頭做事,從來不會跳出日常工作思考一下,為什么要做這些工作,很容易把路走偏。因此,我們需要提升數字營銷戰(zhàn)略,從戰(zhàn)略上去駕馭戰(zhàn)術。
趨勢四,內容生產是基礎。企業(yè)未來需要擁有更多的內容生產能力,尤其是在識別用戶畫像后,需要用精準的內容推送給精準的人群。這就對內容生產的質量和數量提出了更高的要求。
趨勢五,流量獲取是核心。很多企業(yè)在實施了多年數字化營銷策略后,并沒有感受到銷售線索的瘋狂增長。要知道,銷售線索是證明營銷成功的關鍵,是營銷數字化與非數字化的核心差異,因為銷售線索可以給業(yè)績帶來增長,落地到商業(yè)本質就是幫公司賺錢。
營銷行業(yè)第二個趨勢就是低碳化。
低碳化是整個未來人類社會的發(fā)展方向,我們國家也提出了要加快發(fā)展綠色轉型,積極穩(wěn)妥推進碳達峰和碳中和。雖然營銷行業(yè)低碳化已經開始,但是全面鋪開并非易事。
我今年做了一些市場部調研,發(fā)現當我提出低碳營銷建議時,市場部普遍反饋稱,因為市場部產生的碳排放已經很低,所以不需要關注低碳減排。但實際上,即便市場部活動的碳排放相對較低,碳排放也可能會占到企業(yè)整體的10%到15%,不可忽視。
低碳營銷是非常有意義的。
第一個意義在于言行合一。現在所有企業(yè)都在倡導低碳環(huán)保,如果市場部用一些非低碳的行為來做營銷和傳播,和企業(yè)倡導的目標就會產生矛盾。例如,在2022年的進博會上,盡管每家企業(yè)都打出了低碳和可持續(xù)的口號,但卻大都使用了無法重復利用的木結構搭建,會造成很大的浪費,與原來的目標相違背。反過來,如果言行一致,可以樹立一個負責任的企業(yè)形象,讓企業(yè)建立更加清晰的品牌。
第三個意義在于省錢。低碳展位可以重復使用,比傳統(tǒng)木結構節(jié)約成本;低碳禮品也并不比傳統(tǒng)禮品更貴。另外,如果企業(yè)能夠采用低碳方式做營銷,就可以避免因為碳排放而產生的額外費用。因此,低碳化并不僅僅是環(huán)保問題,也是一個經濟問題。在今年的GITA營銷節(jié)上,所有的展位都采用了模塊化搭建,回收鋁材制作,明年的展位結構也將與今年一模一樣,這種可持續(xù)性的做法不僅節(jié)約成本,而且也符合環(huán)保理念。
最后,低碳營銷也與數字化建設相輔相成。數字化建設可以減少打印量和差旅量,從而推動低碳化進程。反過來,低碳化必然會推動數字化,兩者相互促進。
內容視覺化也是未來不可避免的趨勢。隨著人們對長篇文字的閱讀耐心逐漸減弱,碎片化閱讀成為主流,視覺化內容的發(fā)展成為必然趨勢。
B2B企業(yè)可以利用信息圖、漫畫、短視頻等形式,將復雜的產品原理和信息用更簡單易懂的方式展示出來,以提高傳播效率和吸引力。
另外,MG動畫預期將成為未來的一種重要展示形式,它可以將產品運行方式直觀展示出來,更好地解讀復雜的工業(yè)和產品原理,并節(jié)約搭建實景成本。
虛擬現實技術的到來也將顛覆我們之前的視覺表現模式,成為未來的發(fā)展方向。
在數字化、低碳化和視覺化的趨勢下,B2B企業(yè)需要及時把握趨勢,借勢而行,以適應市場的需求。
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